Política de reembolso
Términos de Reembolso
Gracias por comprar con nosotros. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso para garantizar una experiencia satisfactoria de compra.
1. Derecho al Reembolso
Ofrecemos un periodo de 7 días a partir de la fecha de entrega para que puedas solicitar un reembolso si no estás completamente satisfecho/a con tu compra. Este derecho se aplica únicamente a productos en su estado original y con el embalaje intacto.
2. Proceso de Reembolso
Para solicitar un reembolso, por favor contacta nuestro servicio de atención al cliente a través de [correo electrónico] o nuestro formulario de contacto en el sitio web. Deberás proporcionar el número de pedido y una breve explicación del motivo de la devolución.
3. Condiciones del Producto
El producto debe estar en condiciones nuevas, sin usar y en su embalaje original para ser elegible para un reembolso. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso si el producto muestra signos de uso o daño.
4. Gastos de Envío
Los gastos de envío originales no son reembolsables. El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución, a menos que el motivo de la devolución sea un error nuestro o el producto esté defectuoso.
5. Proceso de Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de [número] días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.
6. Cancelación de Pedidos
Si deseas cancelar un pedido antes de que sea enviado, por favor contáctanos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido procesado, cancelaremos la transacción y te reembolsaremos el monto total.
7. Contacto
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con reembolsos, no dudes en contactarnos a través de [correo electrónico] o nuestro formulario de contacto en el sitio web.
8. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Última actualización: 05/03/2024